Regulamin usługi Hemly VTO

Szkic do weryfikacji prawnej. Pola w nawiasach kwadratowych wymagają uzupełnienia.

1. Usługodawca

Usługę Hemly VTO (wirtualna przymierzalnia od Hemly) świadczy Hemly sp. z o.o., ul. Promienna 18/29, 33-100 Tarnów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001273156 (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8733310806, REGON 545958072, kapitał zakładowy 6500 zł, e-mail [email protected] (dalej: Usługodawca). Usługodawca jest także sprzedawcą pakietów sekund.

2. Usługa

Usługa pozwala obejrzeć na żywo, w obrazie z kamery, symulację wybranego ubrania na sobie. Obraz generuje model AI i jest przybliżeniem: kolor, krój i dopasowanie mogą różnić się od rzeczywistych.

3. Konto

Konto zakłada osoba, która ukończyła 16 lat. Rejestracja wymaga nicku, adresu e-mail, hasła (min. 10 znaków), akceptacji Regulaminu i oświadczenia o ukończeniu 16 lat. Doładowanie i przymiarka są dostępne po potwierdzeniu adresu e-mail. Logowanie z nowego urządzenia wymaga jednorazowego kodu wysłanego e-mailem. Konto można usunąć w ustawieniach; niewykorzystane sekundy przepadają. Na jedną skrzynkę e-mail przypada jedno konto.

4. Portfel i ceny

Usługa rozliczana jest w sekundach przymiarki, według pakietów pokazanych przy doładowaniu. Kupując pakiet, kupujesz określoną liczbę sekund przymiarki (np. przy pakiecie Standard kupujesz 300 sekund przymiarki); liczba przymierzeń przy pakiecie jest orientacyjna, przy założeniu, że przymierzenie trwa średnio ok. 20 sekund. Ceny są cenami brutto w złotych. Usługa jest płatna od pierwszej sekundy przymiarki; nie przyznajemy darmowych sekund.

Z portfela odejmujemy czas sesji, zaokrąglony w górę do pełnej sekundy: większą z wartości zgłoszonej przez urządzenie albo zmierzonej przez nasz serwer od rozpoczęcia sesji, pomniejszonej o czas zestawiania połączenia (4 sekundy). Jeżeli urządzenie nie zgłosi końca sesji, przyjmujemy jej pełny czas według serwera. [Do weryfikacji prawnej.] Jedna sesja trwa najwyżej 30 sekund. Sekundy są ważne 12 miesięcy od doładowania. [Do weryfikacji prawnej.]

5. Płatności

Płatności obsługuje operator Paynow (mBank S.A.): BLIK i szybki przelew. Kupując pakiet, kupujesz określoną liczbę sekund przymiarki. Sekundy dopisujemy po otrzymaniu od operatora potwierdzenia opłacenia płatności.

6. Prawo odstąpienia

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta. Przed płatnością konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po wykorzystaniu usługi. Zgodę zapisujemy z datą. Zasady zwrotu niewykorzystanych sekund: [do ustalenia].

7. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

8. Zakazy

Nie wolno używać usługi wobec innych osób bez ich zgody ani do tworzenia treści bezprawnych.

9. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i właściwość sądu: [do uzupełnienia]. Zmiany regulaminu: [do ustalenia]. Wersja z dnia 15 listopada 2026 r.